FAQ
常見問題要如何送測產品？
客戶可先聯繫業務或客服人員，確認測試需求與報價後，安排寄送或直接送達測試樣品。若有特殊運輸或測試要求，可事先備註。
檢測流程大概需要多久？
根據測試項目和樣品類型不同，通常需要 10–20 個工作天，若遇到繁忙時期或高階測試項目可能需更長時間。可事先與我們洽詢以掌握大致時程。
測試與認證的費用是怎麼計算的？
費用會依據測試項目、數量、複雜度而有所不同，通常先由業務或專案工程師與客戶討論需求後進行報價，確定後才進行測試。
有沒有優惠方案或配套方案？
若有多件產品或長期合作，可提供套案優惠，建議可直接與業務窗口聯繫，討論專案合作方案。
若測試結果未能通過，該怎麼辦？
我們會提供詳細的測試報告，說明不符合之處，並建議客戶如何優化設計或進行整改。可再次送測以確保符合標準
測試報告的內容包括什麼？
報告會包含測試目的、採用的標準與方法、測試環境與條件、結果分析
測試報告可以以電子檔形式提供嗎?
可以。一般會提供 PDF 電子檔，必要時也可提供紙本報告，方便送交客戶或相關單位存檔
若對測試結果有疑慮或出現錯誤怎麼辦？
如發現報告或資料與實際狀況不符，可以立即與我們的客服或專案工程師聯繫，我們會進行檢討與重測（若有需要），並依照合約與品質保證機制處理
如何確保測試公平、公正與機密？
我們依據 ISO/IEC 17025 及實驗室管理規範嚴格控管，所有客戶資料與測試樣品皆分別管理，確保只有授權人員能夠接觸或查看
提供測試結果後，是否還提供技術支援？
是的。我們有技術支援團隊，能協助檢視設計及檢測結果，並就產品調整提供建議。